Čítať obchodné podmienky je dôležité, inak sa ti môže stať, že predáš svoju dušu.
Pri registrácii na webových stránkach, pri sťahovaní aplikácií, uzatváraní zmlúv, či nakupovaní online klikáme na „Súhlasím“ s obchodnými podmienkami.
Obchodné podmienky sú zvyčajne dlhé, ukrývajú sa v nich výrazy, ktorým možno až tak nerozumieme a veríme, že všetko bude okej, veď prečo by nás mali klamať. A navyše, čas je vzácny, a k produktu sa chceme dostať čím skôr.
Ruku na srdce – koľkokrát si si obchodné podmienky prečítal/a alebo sa aspoň zamyslel/a nad tým, čomu sa asi zaväzuješ? Asi nikdy. A keď áno, tak to si výnimka.
Poďme sa pozrieť na to, prečo by sme mali čítať obchodné podmienky a čo nám hrozí, ak ich budeme ignorovať.
…komunitné služby, no a čo? Hlavne, že WI-FI bude fungovať.
Chcel/ a by si čistiť parky od zvieracieho trusu, čistiť prenosné toalety, zoškrabovať žuvačky z ulíc, objímať túlavé psy a mačky? Aj to niekto musí robiť, avšak nie je to asi to, čo väčšina ľudí vyhľadáva.
Čo ale väčšina ľudí vyhľadáva, resp., čo je už neodmysliteľnou súčasťou života, je WI-FI.
V roku 2017 internetová spoločnosť Purple pridala do svojich obchodných podmienok pri objednávke Wi-Fi zdarma klauzulu o komunitnej službe, ktorá znela takto: „Používateľ môže byť podľa uváženia spoločnosti Purple požiadaný o vykonanie 1 000 hodín komunitnej služby.“
Služby mali pozostávať z vyššie uvedených činností.
Klauzula nebola skutočná, spoločnosť chcela zistiť, koľko ľudí skutočne číta obchodné podmienky. Zo všetkých ľudí si klauzulu všimol jediný používateľ, čo predstavuje 0,000045 % všetkých používateľov.
…skrytá daň sociálnych služieb
Pužívaš Instagram, Facebook, či Threads? Ak áno, vieš o tom, že im dávaš povolenie robiť s tvojimi príspevkami hocičo? V ich obchodných podmienkach sa totiž píše, že im dávaš právo „používať, kopírovať, upravovať, zdieľať, vytvárať odvodené diela, verejne zobrazovať“ tvoje fotky, videá, statusy – skrátka všetko, čo tam dáš. Áno, aj s tvojimi fotkami z párty z roku 2013, či s nejakými trápnymi statusmi si môžu urobiť, čo sa im zachce.
Táto „licencia“ platí na celom svete a zaniká až vtedy, keď daný obsah alebo celý účet zmažeš.
Predať svoju dušu alebo nie?
Ako dôležitá je pre teba tvoja duša? Ak si uvedomuješ jej hodnotu, čítaj ďalej. Písal sa prvý apríl, teda deň bláznov a žartíkov. Avšak pri kúpe videohry by ti zrejme nenapadlo, že ťa niekto môže nejako nachytať. Ale môže.
Spoločnosť Gamestation zahrnula do svojich obchodných podmienok klauzulu o predaji duše. Bola to klauzula, podľa ktorej mal kupujúci kliknúť na istý odkaz, lebo v prípade, že by neklikol, predal by svoju dušu stránke.
Túto klauzulu si všimlo len 12% zákazníkov. Keďže išlo o prvoaprílový žart, dušu reálne nikto nikomu nepredal. Zákazníci, ktorí si klauzulu všimli a klikli na odkaz, získali od spoločnosti poukážku v hodnote 5 libier.
Nikdy nevieš, kde na teba čaká 10 000 dolárov.
Spoločnosť Squaremouth, ktorá porovnáva cestovné poistenia, spravila zaujímavý pokus. Chcela zistiť, koľko ľudí si naozaj číta obchodné podmienky. Do zmluvy nenápadne ukryli dodatok, v ktorom spoločnosť sľubovala 10 000 dolárov tomu, kto si tento dodatok všimne a ozve sa.
Jedna šikovná žena z Georgie si podmienky prečítala, narazila na skrytý text a kontaktovala poisťovňu. Táto žena bola zrazu o niečo bohatšia (teda o dosť bohatšia). Trvalo to 23 hodín a 73 predaných poistiek, kým si to niekto vôbec všimol.
Squaremouth týmto testom chceli ľuďom pripomenúť, že čítať obchodné podmienky sa fakt oplatí – na jednej strane môžete o niečo prísť, no na druhej môžete niečo získať.
…oplatí sa pozrieť na to drobné písmo
Aj keď čítanie obchodných podmienok nie je práve najzábavnejšia činnosť na svete,
v konečnom dôsledku sa to naozaj oplatí. Ako sme videli, v niektorých obchodných podmienkach sa skrývajú veci, ktoré môžu buď ušetriť peniaze, alebo ti spôsobiť poriadny problém, ak si ich nevšimneš. Dokonca môžeš peniaze aj vyhrať, ktovie.
Takže, nabudúce, keď si budeš musieť niečo prečítať, nezabudni na to drobné a zradné písmo, lebo práve to ti môže priniesť nielen kľud, ale aj nejakú tú výhodu.
ZDROJE
https://popcrush.com/service-instagram-facebook-terms-agree-users/
https://purple.ai/blogs/purple-community-service/?utm_source
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.